Fale com a gente. Respondemos em linguagem simples.
Quem cuida dos seus dados
Esta Política de Privacidade explica como a REDESIGN 360 NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 40.626.656/0001-39, com sede na Rua Antígua, 99, Jardim das Américas, Cuiabá/MT, CEP 78.060-684, trata os dados pessoais de quem usa o site redesign360.com.br, compra os nossos produtos ou contrata os nossos serviços.
Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com o nosso canal de privacidade: marceloproenca@redesign360.com.br.
Quais dados coletamos
Dados que você nos informa
- nome, e-mail e telefone/WhatsApp, quando você se inscreve na newsletter, preenche um formulário ou fala com a gente;
- informações sobre o seu escritório e o seu projeto, quando você pede um orçamento ou contrata um serviço;
- o conteúdo das mensagens que você nos envia.
Dados de compras
- nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, produto comprado, valor e status do pagamento, que recebemos da Hotmart para liberar o acesso e prestar suporte. Não recebemos os dados completos do seu cartão.
Dados de navegação
- endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cliques;
- a origem do seu acesso, como o anúncio, a rede social ou o link que trouxe você até o site (parâmetros UTM);
- informações coletadas por cookies e pixels, explicados mais abaixo.
Para que usamos os seus dados
- liberar o acesso aos produtos, enviar informações sobre a compra e prestar suporte;
- prestar os serviços contratados e cumprir o contrato;
- responder mensagens, pedidos de orçamento e dúvidas;
- enviar a newsletter e comunicações sobre conteúdos e produtos, quando você se inscreve;
- entender como o site é usado e melhorar páginas, conteúdos e produtos;
- medir o resultado das nossas campanhas e mostrar anúncios mais relevantes no Instagram, no Facebook e no Google;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- prevenir fraudes e proteger a segurança do site e dos usuários.
Com base em quê usamos os dados
Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato: para entregar produtos, prestar serviços e dar suporte;
- Consentimento: para a newsletter e para cookies de marketing, que você pode revogar a qualquer momento;
- Legítimo interesse: para melhorar o site, medir campanhas e garantir a segurança, sempre respeitando os seus direitos;
- Obrigação legal: para guardar registros fiscais e de acesso exigidos por lei;
- Exercício regular de direitos: para nos defender em processos judiciais ou administrativos.
Com quem compartilhamos
A Redesign 360 não vende nem aluga dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com empresas que nos ajudam a operar:
- Hotmart: pagamento, entrega dos produtos e área de membros;
- Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp): atendimento, pixel de medição e anúncios;
- Google (Analytics, Tag Manager, Ads e YouTube): estatísticas de acesso, anúncios e vídeos;
- Mautic: envio da newsletter e de e-mails;
- UTMify: medição da origem das vendas e do resultado das campanhas;
- Hospedagem e WordPress: funcionamento do site e armazenamento dos formulários.
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos três tipos:
- Necessários: fazem o site funcionar corretamente;
- De desempenho: mostram quais páginas são mais acessadas e como o site é usado;
- De marketing: como o Pixel da Meta e as tags do Google, que medem campanhas e personalizam anúncios.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem deixar de funcionar como esperado.
Transferência para outros países
Alguns dos nossos fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com as garantias previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD, como cláusulas contratuais e padrões de segurança adotados por esses fornecedores.
Por quanto tempo guardamos
- Dados de compras: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo, em geral 5 anos;
- Newsletter: até você cancelar a inscrição;
- Contatos e orçamentos: enquanto houver relacionamento e pelo prazo necessário para eventuais obrigações;
- Registros de acesso ao site: por pelo menos 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
Como protegemos os seus dados
Adotamos medidas de segurança como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso aos sistemas, senhas fortes e uso de fornecedores reconhecidos no mercado.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente relevante acontecer, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.
Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:
- confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento a qualquer momento, como na newsletter;
- se opor a um tratamento que considere irregular.
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para marceloproenca@redesign360.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
Menores de idade
O site, os produtos e os serviços da Redesign 360 são destinados a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
Mudanças nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização. Mudanças importantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail.
Fale com a gente
REDESIGN 360 NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA
CNPJ 40.626.656/0001-39
Rua Antígua, 99, Jardim das Américas, Cuiabá/MT, CEP 78.060-684
Canal de privacidade: marceloproenca@redesign360.com.br
WhatsApp: (31) 99660-5859
Veja também os nossos Termos de Uso.